Situato nel centro di Birmingham, questo lussuoso e tradizionale hotel a quattro stelle in stile vittoriano dista due minuti a piedi dalla stazione di New Street ed è situato accanto al parcheggio pubblico NCP con 2000 posti auto. Tutte le 112 camere sono state progettate in modo personalizzato per rispecchiare l'ambiente unico dell'hotel. Tutte le camere sono state disegnate secondo standard elevati e comprendono prese modem/fax e una casella di posta elettronica per menzionare alcuni degli accessori. Unendo un servizio tradizionale e di buona qualità ad accessori moderni, l'hotel offre un punto di ristorazione vincitore di premi con menù à la carte e a prezzo fisso, un servizio in camera disponibile 24 ore su 24 e una palestra di qualità elevata situata al quinto piano del centro ricreativo.