La struttura si trova nel cuore della città, all'interno del Mailbox Complex, accanto a bar, ristoranti e negozi. Offre biglietti a prezzi scontati per il Sea Life Centre. Il Ramada Hotel dispone di camere selezionate che danno sul sistema di canali recentemente rinnovati, offrendo così un ambiente tranquillo e l'opportunità di fare passeggiate rilassanti. La posizione è conveniente anche per raggiungere teatri e centri espositivi internazionali. Le camere sono contemporanee ed eleganti. Presentano colori chiari, accessori moderni e finestre che filtrano la luce del sole. L'hotel è dotato di un bar e di un ristorante con servizio completo. Il parcheggio del Mailbox (disponibile a un costo aggiuntivo) è completamente sorvegliato e permette di accedere a tutti i piani tramite ascensore.